Гарантии

Мы даем гарантию на полет воздушных шаров.

Гарантия на полет шаров с обработкой 3 дня.

Обращаем внимание, что наши шары могут летать от 2 недель и даже дольше. Но есть особенности. Например, такие шары как: шары с конфетти, шары агаты и шары даббл стаф (зеркальные шары) тяжелее других латексных шаров, их срок полета 48 часов.

Зимой гелиевые шары летают дольше, так как любят сухой теплый воздух.

Летом много факторов, почему шарики не могут летать долго: солнце, влажность, сквозняки, зачастую действующие одновременно.

Срок полета шаров без обработки 8-10 часов.

Гарантийные случаи:

- шары сдулись до завершения гарантийного срока

- фольгированный шар сдулся, стал мягким до завершения гарантийного срока. При этом нам необходимо проверить шар на наличие проколов и повреждений.

Замена товара: Если был зафиксирован гарантийный случай, мы произведем замену шаров в течении 24 часов с момента обращения клиента. Бракованные шары мы забираем.

Возврат средств: в случае невозможности экспертизы и замены шаров по каким-либо причинам, мы возвращаем 50% от стоимости бракованного шара.

Шарики требуют бережного и аккуратного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Основными вредными факторами для воздушных шаров являются:

- Механические повреждения, проколы, царапины, контакт с шероховатыми поверхностями, лампами накаливания и т.д.

- Высокий уровень влажности (отключили отопление – в помещении достаточно влажно для шаров)

-  Высокая температура окружающего воздуха (идеально 20-23 градуса)

-  Действие на шар прямых солнечных лучей

-  Действие ветров и сквозняков

Все вышеперечисленные факторы приводят к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.

Так же обращаем ваше внимание, что что шары, приобретенные непосредственно в нашем магазине самовывозом обмену и возврату, не подлежат.

Мы не несем ответственность за транспортировку шаров силами клиента, а также за шары, хранящиеся на улице или в автомобиле.